Cách ke448 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi ghi lại email đăng ký, số điện thoại xác thực và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay của bạn để vận hành tài khoản. Mọi...
Dữ liệu nào chúng tôi lưu và tại sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, dấu thời gian đăng nhập và lịch sử phiên chơi để phát hiện truy cập
trái phép và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu được lưu trong hệ thống bảo mật nội bộ và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hay nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc
bạn đồng ý rõ ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa toàn bộ tài khoản. Gửi yêu cầu qua email, chat trực tuyến hoặc biểu mẫu bên dưới; đội ngũ chính sách riêng tư sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Email chính sách
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi trả lời trong bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được email hợp lệ.
Chat trực tuyến
Mở chat trực tuyến từ góc dưới bên phải, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ ghi nhận và chuyển cho bộ phận chuyên trách để xử lý trong khung thời gian cam kết.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu tại trang Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư. Chọn loại yêu cầu, nhập lý do và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo mật.
Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng
Chúng tôi triển khai mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập theo vai trò và sao lưu dữ liệu hằng ngày. Nhóm bảo mật nội bộ thực...
Mã hóa SSL/TLS
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên có quyền hạn cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được...
Sao lưu dữ liệu
Hệ thống tự động sao lưu toàn bộ cơ sở dữ liệu mỗi ngày lúc nửa đêm. Các bản sao...
Kiểm tra bảo mật
Nhóm kỹ thuật chạy quét lỗ hổng hằng tuần và thực hiện đánh giá thâm nhập mỗi quý. Bất kỳ...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator trong phần Cài đặt tài...
Chính sách mật khẩu
Mật khẩu phải dài tối thiểu tám ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc...
So sánh điểm chính trên các trang pháp lý
Chính sách riêng tư, điều khoản dịch vụ và quy trình thanh toán đều tuân thủ cùng nguyên tắc bảo mật và minh bạch. Bảng dưới đây so...
| Thu thập dữ liệu | Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ khi bạn mở tài khoản. Không yêu cầu thông tin thêm ngoài mục đích vận hành. |
|---|---|
| Chia sẻ với bên thứ ba | Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý nạp rút. Không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. |
| Lưu trữ và mã hóa | Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL khi truyền tải và băm bcrypt khi lưu trữ. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc qua email hoặc biểu mẫu. |
| Thời gian lưu giữ | Lịch sử giao dịch và phiên chơi được lưu trong năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu. |
| Thông báo thay đổi | Mọi cập nhật chính sách được gửi qua email đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực. Bản cũ lưu trữ tại trang Lịch sử chính sách. |
| Liên hệ tranh chấp | Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý sai, gửi khiếu nại đến [email protected]. Chúng tôi điều tra và phản hồi chính thức trong mười ngày làm việc. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản
Chúng tôi thiết kế trang chính sách với ngôn ngữ rõ ràng, bố cục dễ quét và liên kết nhanh đến các công cụ quản lý...
Ngôn ngữ minh bạch
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và viết mỗi điều khoản bằng câu ngắn gọn, ví dụ thực tế. Bạn không cần tra cứu từ điển để biết dữ liệu nào được thu thập.
Bố cục phân đoạn
Trang được chia thành các mục độc lập: Thu thập, Sử dụng, Chia sẻ, Bảo mật và Quyền của bạn. Mỗi mục có neo liên kết để bạn nhảy trực tiếp từ mục lục.
Biểu tượng trực quan
Mỗi loại dữ liệu và biện pháp bảo mật đều có biểu tượng màu sắc khác nhau. Bạn quét nhanh qua trang và dễ dàng nhận diện phần mình quan tâm nhất.
Công cụ quản lý dữ liệu
Trong phần Cài đặt tài khoản có nút Tải dữ liệu cá nhân và nút Xóa tài khoản. Mỗi nút đi kèm hướng dẫn từng bước và thời gian xử lý ước tính.
Lịch sử phiên bản
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản chính sách cũ tại trang Lịch sử, ghi rõ ngày thay đổi và nội dung sửa đổi. Bạn so sánh phiên bản để thấy điều gì khác biệt.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Trang chính sách có sẵn bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Chọn ngôn ngữ từ menu góc trên; bản dịch được đồng bộ với phiên bản gốc để đảm bảo chính xác.